こんばんは。
今日は保険相談をお受けしておりました。
そのお客様は私のご提案内容を大変気に入っていてくださり
すぐにでも替えたいというお気持ちなのですが、
今のご担当の方がなかなか理解を示してくれない様です。
保険は本来お客様固有の財産なので、どう利用しどう処分するかは自由なのですが、
なかなかそうドライにはいかない面もある様です。
お客様のご意向もあり、どうやらその担当者と直接会っての話しあいとなりそうです。
お客様の立場に立って考え行動するならば、建設的な話し合いの場となるでしょう。
しかしながら自分たちの利益を優先してのご提案となるなら、
真正面からぶつかり、優劣を示すこととなりそうです。
私はいつでも受けて立ちます。
自分が劣っていれば素直に認め受け入れますし、その際は力を合わせて
お客様のためになる提案を、一緒になって考えていけばいいと思っています。